Účinnost od: 15. října 2024
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Denní Výdaje s.r.o., se sídlem Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klientem.
1.2 Tyto OP se vztahují na všechny služby poskytované poskytovatelem, zejména finanční poradenství, analýzu výdajů a tvorbu rozpočtových plánů.
2.1 Služba - finančně-poradenská činnost poskytovaná poskytovatelem klientovi podle zvoleného balíčku služeb.
2.2 Klient - fyzická nebo právnická osoba, která objednává služby poskytovatele.
2.3 Konzultace - osobní nebo online setkání mezi poskytovatelem a klientem za účelem poskytnutí služby.
3.1 Objednávka služby je možná prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailové komunikace.
3.2 Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká momentem potvrzení objednávky poskytovatelem.
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4.1 Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách a jsou konečné včetně DPH.
4.2 Platba je splatná před poskytnutím služby, pokud není dohodnuto jinak.
4.3 Úhrada je možná bankovním převodem na základě vystavené faktury.
4.4 V případě měsíčního doprovodu je platba splatná vždy k prvnímu dni kalendářního měsíce.
5.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby odborně a v souladu s platnými právními předpisy.
5.2 Poskytovatel se zavazuje zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, které se dozvěděl v souvislosti s poskytováním služeb.
5.3 Poskytovatel neodpovídá za výsledky, které klient dosáhne aplikací doporučení a rad.
5.4 Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby, pokud klient neposkytne potřebnou součinnost.
6.1 Klient se zavazuje poskytnout pravdivé a úplné informace potřebné pro poskytnutí služby.
6.2 Klient je povinen včas uhradit dohodnutou cenu za službu.
6.3 Klient bere na vědomí, že poskytovatel neposkytuje investiční poradenství ani nezprostředkovává finanční produkty.
6.4 Klient se zavazuje používat poskytnuté materiály a doporučení pouze pro vlastní potřebu.
7.1 Klient má právo zrušit objednávku bez udání důvodu do 24 hodin před plánovanou konzultací.
7.2 V případě zrušení objednávky méně než 24 hodin před konzultací si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
7.3 V případě měsíčního doprovodu je možné ukončit spolupráci s měsíčním předstihem.
7.4 Pokud se klient nedostaví na dohodnutou konzultaci bez předchozího oznámení, nárok na vrácení platby nevzniká.
8.1 V souladu s občanským zákoníkem má klient právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření bez udání důvodu.
8.2 Toto právo zaniká, pokud byla služba již plně poskytnuta se souhlasem klienta.
9.1 Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnuté služby do 14 dnů od jejího poskytnutí.
9.2 Reklamaci je nutné uplatnit písemně na e-mail: [email protected]
9.3 Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s GDPR a platnými právními předpisy.
10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
11.1 Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky.
11.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změna je účinná zveřejněním na webových stránkách.
11.3 Případné spory budou řešeny vzájemnou dohodou. Pokud dohoda nebude možná, bude spor řešen příslušným soudem České republiky.
11.4 Klient může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce.
Název: Denní Výdaje s.r.o.
Sídlo: Vinohradská 184/2396, 130 00 Praha 3, Česká republika
E-mail: [email protected]
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 15. října 2024.